12333电话咨询服务平台作为民生领域最大的服务平台，是人社部门与社会公众沟通和提供公共服务的窗口，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。在面向社会公众提供人力资源社会保障各项政策法规咨询，就业指导和就业咨询，社保、就业、招聘信息查询的同时，还具备投诉举报建议栏目，服务内容涵盖社会保险、劳动就业、劳动关系、劳动监察、争议仲裁、人事人才等人力资源社会保障各个领域。